19.什么是习得性无助？学习中产生习得性无助的原因有哪些？

习得性无力感又称习得性无助，指由于连续的失败体验而导致个体产生的对行为结果感到无力控制、无能为力的心理状态。

习得性无力感产生的原因（1）失败；（2）批评；（3）依赖；（4）否定。教师要善于引导学生进行积极的归因。教师应引导学生将成功归因于自己的能力和努力，将失败归因于努力的缺乏，从而增强学生的成功期望，提高学生的自尊心，增加行为的坚持性。

20.自我效能感是指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测和判断。影响自我效能感的主要因素有哪些？

（1）个人自身行为的成败经验；

（2）替代经验；

（3）言语暗示；

（4）情绪唤醒。

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